Coordinador/a de Sistemas EDL

Buscamos un/a Coordinador/a de Sistemas EDL para actuar como referente local de IT en un complejo agroindustrial sostenible dedicado a la producción de lácteos. La posición será responsable de asegurar la continuidad operativa, disponibilidad, soporte y evolución controlada de la infraestructura tecnológica local, coordinando con el área corporativa de IT, Mesa de Ayuda, proveedores y áreas internas. Requiere disponibilidad presencial full time y guardia pasiva 24/7 para atender eventualidades de forma remota o presencial.

• Actuar como referente local de IT, asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y evolución controlada de la infraestructura tecnológica.
• Coordinar la operación diaria de la infraestructura local, priorizando incidentes, requerimientos, mantenimientos y necesidades de los usuarios.
• Mantener comunicación constante con Sistemas Global, Mesa de Ayuda, proveedores y las distintas áreas internas de la empresa.
• Brindar soporte accesible, resolutivo y oportuno a los usuarios locales.
• Supervisar y acompañar el trabajo de un/a técnico/a local.
• Gestionar y asegurar la resolución de incidentes vinculados con conectividad, servidores, respaldos, almacenamiento, monitoreo, impresoras, puestos de trabajo y comunicaciones.
• Administrar entornos Microsoft corporativos, incluyendo Active Directory, usuarios, grupos, permisos, DNS y GPO.
• Realizar tareas operativas sobre servidores Windows y/o Linux, Microsoft 365/O365, VPN, virtualización y herramientas de monitoreo.
• Ejecutar y validar procesos de backup y recuperación ante incidentes, utilizando Veeam o herramientas equivalentes.
• Diagnosticar fallas de conectividad siguiendo metodologías de análisis de switches, Wi-Fi, VLAN, cableado y otros componentes de red.
• Mantener actualizado el inventario de hardware, licencias, líneas, enlaces, garantías, contratos y proveedores.
• Confeccionar y administrar el presupuesto del área de acuerdo con los lineamientos internos y las restricciones presupuestarias.
• Identificar riesgos recurrentes, proponer mejoras viables, coordinar mantenimientos preventivos y revisar alertas de monitoreo.
• Documentar configuraciones, procedimientos e infraestructura para reducir la dependencia de conocimiento informal.
• Participar en guardias pasivas 24/7 y brindar asistencia remota o presencial ante eventualidades operativas.

• Título de Tecnicatura, Tecnólogo, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
• Mínimo de 4 años de experiencia en soporte y administración de infraestructura para servicios críticos.
• Experiencia deseable en empresas de gran porte y/o con múltiples sedes.
• Experiencia práctica en entornos Microsoft corporativos: Active Directory, usuarios, grupos, permisos, DNS y GPO.
• Conocimientos de administración de servidores Windows y/o Linux, y Microsoft 365/O365.
• Capacidad para diagnosticar incidentes de conectividad en switches, Wi-Fi, VLAN, cableado y redes locales.
• Experiencia en backups y recuperaciones con Veeam o herramientas equivalentes.
• Conocimientos de virtualización y administración de servidores virtuales, incluyendo VMware, Hyper-V, snapshots y datastores.
• Experiencia con herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios o similares, y con CMDB o inventario tecnológico.
• Experiencia trabajando con alertas, SLAs internos, evidencias y documentación operativa.
• Conocimientos de seguridad informática básica: antivirus/EDR, MFA, hardening básico, gestión de parches Microsoft y firewalls.
• Conocimientos operativos de VPN.
• Español nativo o nivel bilingüe e inglés técnico.
• Carné de conducir vigente, categoría A.
• Residencia preferentemente en Durazno, Tacuarembó, Flores, Florida o Cerro Largo.
• Disponibilidad full time para trasladarse a las instalaciones del complejo y participar en guardias pasivas.
• Habilidades de comunicación ejecutiva, organización, autonomía, priorización y diagnóstico metódico de incidentes.

• Oportunidad de desempeñarse como referente local de IT en un complejo agroindustrial sostenible.
• Rol con impacto directo en la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la empresa.
• Trabajo coordinado con equipos corporativos de IT, proveedores y áreas internas.
• Posición efectiva, de tiempo completo y en relación de dependencia.
• Posibilidad de supervisar y desarrollar a un/a técnico/a local.